INSTRUCCIONES PARA EL RECIBO DE PAQUETERÍA Y CORRESPONDENCIA

Señor residente, recuerde que el artículo 12 del Manual de Convivencia establece que:
4. La administración no se hará responsable por bolsas, dinero, paquetes, llaves de apartamentos y/o vehículos dejados en la portería. La Administración no responderá por pérdidas, mal uso u otras consecuencias que se generen por incumplimiento de esta norma.

Por lo cual, para el manejo adecuado del proceso de correspondencia en la copropiedad y con el fin de mejorar los procesos y rendimiento del personal en portería, deberá tener en cuenta las siguientes instrucciones:

1. Las encomiendas o paquetería de gran volumen (electrodomésticos, colchones, muebles, cajas, mercancías, mercados y en general paquetería de gran tamaño) deben ser recibidas directamente por el residente, ya sea en portería o autorizando el ingreso de la empresa de correspondencia a su inmueble, para lo cual el vigilante anunciará la llegada de la respectiva encomienda al residente para que este se disponga a recibirla, en caso de que no conteste o no tenga registrado número de contacto en citofonía, el vigilante no recibirá el paquete.

2. La demás correspondencia de tamaño pequeño podrá ser recibida por el vigilante y

Se dará aviso al respectivo residente vía mensaje de texto a través de la citofonía, el

plazo máximo para la recolección de la correspondencia será de 24 horas, pasado este

tiempo la vigilancia no se hará responsable por pérdidas de la correspondencia.

3. Los horarios para la entrega de correspondencia serán los siguientes:

Todos los días: de 9 am a 11 am, de 3 pm a 4 pm y de 8 pm y hasta antes de las 4 am.

SEGUIMOS TRABAJANDO PARA OPTIMIZAR TODOS LOS PROCESOS DE LA COPROPIEDAD PARA OFRECER UN MEJOR SERVICIO, CONTAMOS CON SU COLABORACIÓN Y APOYO.

Cordialmente,